Stagiaire en support ti

• Répondre aux demandes d’assistance des employés et résoudre les problèmes techniques liés aux logiciels et matériels.
• Configurer les comptes courriel sur différents équipements (ordinateurs, tablettes, smartphones).
• Offrir une assistance proactive et courtoise pour assurer une expérience utilisateur optimale.

• Configurer les ordinateurs pour les nouveaux employés en respectant le processus interne et mettre à jour l’inventaire des équipements.
• Assurer la maintenance et le dépannage de base des postes de travail, imprimantes et autres périphériques.
• Surveiller et maintenir les systèmes de sauvegarde (backups) pour garantir la sécurité des données.

• Effectuer des recherches pour identifier des solutions à des problèmes complexes et les appliquer.
• Documenter les procédures et les solutions dans notre base de connaissances interne.

• Appliquer les politiques de sécurité informatique et veiller à la conformité des configurations.
• Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques en matière de sécurité informatique.

• Proposer des améliorations aux processus TI existants.
• Participer à des projets internes visant à optimiser notre infrastructure technologique.

• Tu as une expérience de base ou une formation en support informatique, réseaux ou un domaine connexe.
• Tu es curieux(se), autonome et passionné(e) par la technologie.
• Tu apprends rapidement et n’as pas peur d’expérimenter.
• Une première expérience avec Windows, Mac OS, et la gestion des réseaux (TCP/IP, VPN, Wi-Fi) est un atout.
• Tu es à l’aise pour diagnostiquer et résoudre des problèmes logiciels et matériels.
• Bilingue français/anglais.

• Un tremplin pour ta carrière : formation continue et accompagnement pour développer ton expertise.
• Un environnement stimulant : une équipe dynamique où chaque idée compte.
• Horaire flexible et possibilité de télétravail.
• Activités sociales et une culture d’entreprise axée sur l’innovation et la collaboration.
• Si tu veux apprendre vite, évoluer dans une équipe qui valorise l’initiative et faire ta place dans le monde de la technologie, on veut te rencontrer !

Si tu veux apprendre vite, évoluer dans une équipe qui valorise l’initiative et faire ta place dans le monde de la technologie, on veut te rencontrer!