Hébergement

Nous offrons trois types de services pour les sites Web, soit :

• L’hébergement, maintenance et mises à jour de site Internet
• L’hébergement de site Internet seulement
• La maintenance et les mises à jour de site Internet, sans hébergement

Nous offrons également le service de renouvellement annuel des noms de domaine.

Nos services sont facturables du 1er janvier au 31 décembre de chaque année. Si vous transférez vos services chez un autre fournisseur en cours d’année, nous n’offrons pas de remboursement.

Nos services sont renouvelables automatiquement à chaque année pour une période d’un an, à moins d’un avis par courriel de votre part avant le 15 décembre.

Vous recevrez un courriel 30 jours avant la date du renouvellement annuel de vos services lorsqu’il y a un changement tarifaire.

• Serveur dédié – 3.0GHz CPU / 2GB RAM / 5GB SSD RAID-1 Espace disque / Bande passante illimitée / SLA 99.95%
• Sauvegardes – 1 par mois (rétention 2 derniers mois) + 4 fois par semaine (rétention 1 semaine)
• Sécurité du serveur : pare-feu, antivirus, anti-spam, protection contre le DDoS, service Mail permettant l’envoi de courriels sécurisés

• Les mises à jour seront d’abord effectuées sur un environnement staging puis diffusées sur le serveur de production
• Les mises à jour de sécurité de WordPress sont effectuées dans un délai raisonnable après leur publication
• Les mises à jour des plugins (pas les mises à jour de sécurité) peuvent être effectuées à un moment ultérieur de l’année
• Si une mise à jour entraîne des problèmes, des bogues ou un dysfonctionnement du site ou d’une partie du site, elle ne sera pas publiée sur le serveur de production et un devis sera envoyé au client pour résoudre le ou les problèmes
• Le support technique du serveur, l’assistance au site, les mises à jour du thème et du serveur ou les mises à jour PHP ne sont pas inclus dans le programme de maintenance